上海联通网上投诉中心投诉须知

欢迎您使用网上投诉，您所反映的问题，上海联通投诉中心将本着切实保护消费者权益的原则，依据相关法规，按照规定程序进行调查处理，并在规定的时间内与您联系。

为了使您投诉的通信问题在第一时间得到解决，您也可以选择拨打上海联通客服热线10010进行投诉，或者在此提交电子邮件申诉。

在您进行投诉前，请仔细阅读下面条款

1、各项电子服务的所有权和运作权归属中国联通网络通信有限公司上海市分公司；

2、用户提供详尽、准确的个人资料，投诉问题不要超出通信服务范畴；

3、上海联通投诉中心承诺不公开用户的姓名、地址、电子邮箱等信息；

4、用户个人对网络服务的使用承担风险；

5、用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的等信息资料，不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料，不能传输助长国内不利条件和涉及国家安全的资料，不能传输任何不符合上海本地法规、国家法律和国际法律的资料；

6、用户若在网上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息，本系统的记录有可能作为用户违反法律的证据；

7、上海联通投诉中心保留删除恶意投诉工单的权利；

8、网络服务条款要与中华人民共和国的法律解释相一致，用户和上海联通投诉中心一致同意服从高等法院所有管辖。

同意上述条款并进行投诉